Protection des données

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site Web. Dans ce qui suit, nous souhaitons vous informer sur le traitement de vos données.

Chez gerstaecker.ch, la discrétion est une évidence. C'est pourquoi nous veillons à ce que les données que vous nous fournissez soient traitées et utilisées exclusivement conformément aux lois en vigueur. Il est important pour nous que vous nous connaissiez en tant que commerçant sérieux. Votre confiance est au centre de nos préoccupations.


1. Responsabilité

L'organisme désigné dans les mentions légales est responsable du traitement des données indiqué ci-dessous.


2. Données d’utilisation

Lorsque vous visitez notre site Web, les données dites d'utilisation sont temporairement évaluées sur notre serveur Web en tant que protocole à des fins statistiques, afin d'améliorer la qualité de notre site Web. Cet ensemble de données se compose de/du

  • nom et l'adresse du contenu demandé,
  • la date et l'heure de la requête,
  • la quantité de données transférées,
  • statut d'accès (contenu transféré, contenu non trouvé),
  • la description du navigateur web utilisé et du système d'exploitation,
  • «Referral-Link», qui indique la page à partir de laquelle vous avez accédé à la nôtre,
  • l'adresse IP de l'ordinateur demandeur, qui est raccourcie de telle sorte qu'une référence personnelle ne peut plus être établie.

Nous ne sauvegardons vos données d'utilisation que pendant la durée de la session.


3. Stockage de l'adresse IP à des fins de sécurité

Par ailleurs, nous conservons l'adresse IP complète transmise par votre navigateur Internet dans un but strictement déterminé pendant une durée de sept jours, dans l'intérêt de pouvoir détecter, limiter et éliminer les attaques sur notre site Internet. Une fois ce délai écoulé, nous supprimons ou anonymisons l'adresse IP.

 

4. Utilisation de cookies et technologies similaires

Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être enregistrés et lus sur votre appareil.

Les cookies peuvent contenir des informations permettant de reconnaître l'appareil utilisé. Dans certains cas, cependant, les cookies ne contiennent que des informations sur certains paramètres qui ne nous permettent pas de vous identifier à nouveau. Certains cookies peuvent être nécessaires pour permettre le guidage de l'utilisateur, la sécurité et le fonctionnement du site Web.

Lors du développement d'un site Web, il existe plusieurs façons d'accéder aux informations que vous stockez sur votre appareil ou que nous stockons pour mieux comprendre vos intérêts. Certaines sont mises en œuvre à l'aide de cookies et d'autres à l'aide de technologies comparables. Nous utilisons également des technologies très similaires aux cookies, mais obtenues par d'autres moyens, par exemple un objet local partagé (Local Shared Objects), l'empreinte digitale du navigateur (Browser-Fingerprint), etc.

Une distinction est faite entre les cookies de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et les cookies permanents, qui sont stockés au-delà de la session individuelle.

Nous vous informons de la durée de conservation dans les tableaux qui suivront. Si le cookie est déposé directement par le site Internet visité par l'utilisateur, on parle de First-Party-Cookie. Inversement, si un domaine différent de celui visité par l'utilisateur place le cookie, il est appelé Third-Party-Cookie. Un Third-Party-Cookie est généralement placé lorsqu'un élément est intégré à partir d'un autre site Web et que le navigateur récupère l'élément à partir d'autres sites Web. Il peut par exemple contenir des images, des publicités ou des cookies. Les cookies et autres technologies peuvent servir à des fins de traitement diverses.

Notre site Web utilise différentes catégories de cookies et de technologies similaires, qui sont décrites ci-dessous.


5. Cookies nécessaires et technologies comparables

Nous utilisons sur notre site Web des cookies qui sont nécessaires à son utilisation.

Ces cookies nécessaires ne sont pas utilisés à des fins d'analyse, de suivi ou de publicité.

En partie, ces cookies ne contiennent que des informations sur certains paramètres et ne peuvent être liés à une personne. Ils peuvent également être nécessaires pour permettre le guidage de l'utilisateur, la sécurité et l’application de la page.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il vous informe de l'installation de cookies. Ainsi, l'utilisation des cookies devient transparente pour vous. Les paramètres de votre navigateur vous permettent de supprimer les cookies à tout moment et d’empêcher le placement de nouveaux cookies. Veuillez noter que notre site Web peut alors ne pas s'afficher et que certaines fonctions ne sont techniquement plus disponibles.


6. Cookies analytiques et technologies comparables

Nous utilisons des cookies analytiques pour générer des statistiques et actualiser le design de notre site Web. À ces fins, les fournisseurs nommés ci-dessous créent et enregistrent des profils d'utilisateurs et des cookies permanents sur votre appareil. Il est également possible que nous accédions aux fonctions d'identification de votre navigateur ou de votre appareil (par exemple, une empreinte digitale de navigateur ou votre adresse IP non abrégée). Cela nous permettrait de reconnaître les visiteurs qui reviennent plusieurs fois et de les compter comme tels. De plus, nous utilisons les fonctions suivantes dans le cadre de la mesure du nombre de visiteurs :

- Nous enrichissons les données pseudonymes avec des données supplémentaires fournies par des tiers. De cette façon, nous pouvons enregistrer les caractéristiques démographiques de nos visiteurs, telles que l'âge, le sexe et le lieu de résidence.

- Nous utilisons une méthode de reconnaissance qui nous permet d'enregistrer les mouvements du pointeur de la souris de nos visiteurs et de les évaluer ensuite.

Pour les cookies de Google Analytics, nous avons veillé à ce que les derniers chiffres de votre adresse IP soient masqués et supprimés avant leur transmission à Google. Google ne reçoit donc que des adresses IP pseudonymes pour effectuer les fonctionnalités d'analyse.

Le traitement des données a lieu sur la base de votre consentement conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), à condition que vous ayez donné votre consentement via notre bannière.

Nous avons répertorié les fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons. Si les données sont traitées dans ce cadre en dehors de la Suisse, de l'UE ou de l'EEE, veuillez noter qu'il existe un risque que les autorités accèdent aux données à des fins de sécurité et de contrôle sans que vous en soyez informé ou que vous puissiez faire appel. Dans le cas où nous engagions des fournisseurs dans des pays tiers peu sûrs et que vous y consentiez, le transfert vers un pays tiers se ferait sur la base de la LPD.

Votre consentement est facultatif et peut être retiré à tout moment. Si vous souhaitez retirer votre consentement ou modifier vos préférences, vous pouvez le faire dans les paramétrages des cookies.


7. Google Analytics

Nous utilisons l'outil d'analyse Web "Google Analytics" pour concevoir notre site Web en fonction de vos besoins. Google Analytics crée des profils d'utilisation pseudonymisés. À cette fin, des cookies permanents sont stockés sur votre appareil et nous sont accessibles. De cette façon, nous sommes en mesure de reconnaître et de mesurer les visiteurs qui reviennent.

Google Analytics est mis à disposition par Google Ireland Limited et Google LLC. (USA), qui nous soutiennent en tant que sous-traitants. Le traitement des données peut donc également avoir lieu en dehors de la Suisse, de l'UE ou de l'EEE. En ce qui concerne Google LLC (USA), un niveau adéquat de protection des données ne peut être supposé en raison de la transmission aux USA. Il existe un risque que les autorités accèdent aux données à des fins de sécurité et de contrôle sans que vous en soyez informé ou que vous ayez le droit de vous y opposer. Veuillez en tenir compte lorsque vous décidez de donner votre consentement à l'utilisation de Google Analytics.

Le traitement des données a lieu sur la base de votre consentement conformément à la LPD, à condition que vous ayez donné votre consentement via notre bannière de cookie. Le transfert vers un pays tiers est basé sur la LPD.

Votre consentement est facultatif et peut être retiré à tout moment. Si vous souhaitez retirer votre consentement ou modifier vos préférences, vous pouvez le faire dans les paramétrages des cookies.


8. Cookies de suivi et technologies similaires

Nous utilisons des technologies de suivi multi-appareils afin que, en fonction de votre visite sur notre site Web, vous puissiez voir des publicités ciblées sur d'autres sites Web et que nous puissions voir l'efficacité de nos mesures publicitaires.

Comment fonctionne le suivi ?
Lorsque vous visitez notre site Web, il est possible que les fournisseurs tiers nommés ci-dessous appellent des fonctions de reconnaissance pour votre navigateur ou votre appareil (par exemple, une empreinte digitale de navigateur), évaluent votre adresse IP, stockent ou lisent des fonctions de reconnaissance sur votre appareil (par exemple des cookies) ou reçoivent l'accès à des Tracking-Pixel (balise web) individuels.

Les fonctionnalités individuelles peuvent être utilisées par des fournisseurs tiers pour reconnaître votre appareil sur d'autres sites Web. Nous pouvons charger les fournisseurs tiers correspondants de placer des publicités en fonction des pages que vous avez visitées sur notre site.

Que signifie le suivi multi-appareils ?
Si vous vous connectez au fournisseur tiers avec vos propres données d'utilisateur, les fonctions de reconnaissance respectives des différents navigateurs et terminaux peuvent être liées les unes aux autres. Par exemple, si le fournisseur tiers a créé une caractéristique individuelle pour l'ordinateur portable, le PC de bureau ou le smartphone/la tablette que vous utilisez, ces caractéristiques individuelles peuvent être attribuées les unes aux autres dès que vous utilisez un service tiers avec votre login. De cette manière, le fournisseur tiers peut également cibler nos campagnes publicitaires sur différents terminaux.

Le traitement des données a lieu sur la base de votre consentement conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), à condition que vous ayez donné votre consentement via notre bannière.

Ci-dessous, nous nommons les fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons à des fins publicitaires. Si les données sont traitées dans ce cadre en dehors de la Suisse, de l'UE ou de l'EEE, veuillez noter qu'il existe un risque que les autorités accèdent aux données à des fins de sécurité et de contrôle sans que vous en soyez informé ou que vous puissiez faire appel. Dans le cas où nous engagions des fournisseurs dans des pays tiers peu sûrs et que vous y consentiez, le transfert vers un pays tiers se ferait sur la base de la LPD.

Votre consentement est facultatif et peut être retiré à tout moment. Si vous souhaitez retirer votre consentement ou modifier vos préférences, vous pouvez le faire dans les paramétrages des cookies.


10. Intégration d'autres contenus et fonctions techniques de tiers

Nous utilisons les fonctions techniques et le contenu des fournisseurs tiers mentionnés ci-dessous pour afficher notre site Web. 

L'appel de nos pages entraîne le téléchargement du contenu du fournisseur tiers qui fournit ces fonctions et contenus. Cela fournit au fournisseur tiers les informations selon lesquelles vous avez accédé à notre site et les données d'utilisation techniquement nécessaires dans ce contexte.

Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par le fournisseur tiers.

L’incorporation est basée sur la LPD et dans l'intérêt de rendre notre site aussi attrayant et informatif que possible. Dans des cas individuels, nous vous demanderons votre consentement conformément à la LPD via la bannière de cookie. Votre consentement est facultatif et peut être retiré à tout moment. Si vous souhaitez retirer votre consentement ou modifier vos préférences, vous pouvez le faire dans les paramétrages des cookies.

Veuillez noter que l'utilisation de contenus et de fonctions de tiers peut entraîner le traitement de vos données en dehors de la Suisse, de l'UE ou de l'EEE. Dans certains pays, il existe un risque que les autorités accèdent aux données à des fins de sécurité et de contrôle sans que vous en soyez informé ou que vous puissiez faire appel. Si nous faisons appel à des prestataires dans des pays tiers non sécurisés et que vous y consentez, le transfert vers un pays tiers non sécurisé s'effectue sur la base de la LPD.

Si vous n'acceptez pas le traitement de vos données personnelles par l'intégration du contenu tiers susmentionné, vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement ultérieur lors de l'utilisation de notre site Web. Pour ce faire, veuillez désactiver le téléchargement de webfonts (polices) et de scripts à l'aide d'extensions et d’Add-ons, tels que NoScript, dans votre navigateur.


Fournisseur

Nom et fonction de la technologie utilisée

Niveau adéquat de protection des données

Google Ireland Limited

Google Fonts pour afficher les polices

Pas de niveau adéquat de protection des données. La transmission s'effectue sur la base de la LPD.

Google Ireland Limited

Google Maps pour l'affichage interactif de cartes sur le site Web ainsi que l'utilisation pratique de la fonction de carte, y compris la création d'itinéraires.

Pas de niveau adéquat de protection des données. La transmission s'effectue sur la base de la LPD.

Google Ireland Limited

Google reCAPTCHA pour nous protéger contre l'utilisation abusive de nos formulaires Web et contre les spam.

Pas de niveau adéquat de protection des données. La transmission s'effectue sur la base de la LPD.

Financial Times Ltd, UK

Polyfill.io pour la présentation uniforme de notre site Web sur différents navigateurs Web.

Pas de niveau adéquat de protection des données. La transmission s'effectue sur la base de la LPD.


11. Boutique en ligne

Vous pouvez acheter nos produits dans notre boutique en ligne. Vous avez la possibilité de commander en tant qu'invité (sans inscription) ou via un compte client.


12. Processus de commande en tant qu'invité  

Nous sauvegardons et utilisons vos données personnelles que vous nous transmettez dans le cadre d'un processus de commande sur la base de la LPD pour traiter vos commandes ou effectuer des mesures précontractuelles.

Nous conservons les données aussi longtemps qu'elles sont pertinentes dans le cadre des commandes respectives. S'il existe des délais de conservation légaux, les données concernées seront archivées pour la durée de ces délais. Des éventuelles conditions contractuelles particulières ou des conditions de livraison spéciales convenues sont également conservées pendant la durée des délais de conservation légaux. A défaut, les données seront conservées à disposition au maximum cinq ans après la fin du contrat pour toute question ou afin de pouvoir vous attribuer de nouvelles commandes et les traiter dans les meilleurs délais.


13. Compte client

Vous avez également la possibilité de vous inscrire dans notre boutique en ligne et de créer un compte client. La base légale pour le traitement des données dans le cadre de l’utilisation du compte client est la LPD. Notre intérêt légitime découle de l'intérêt de pouvoir fournir au client les fonctions étendues souhaitées du compte client. Les données de votre compte et l'historique de vos commandes sont généralement stockées indéfiniment dans votre compte client, à moins que vous ne supprimiez l'intégralité de votre compte client ou des données individuelles. Vous pouvez modifier ou supprimer votre profil dans le compte à tout moment. Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez nous contacter à [email protected] ou via le formulaire de contact. Les données seront ensuite automatiquement supprimées de notre système, à condition qu'il n'y ait pas de périodes de conservation ou que les données ne soient pas encore nécessaires dans des cas individuels (par exemple dans le cas de créances en suspens, en vue de leur recouvrement).


14. Commande hors ligne

Vous avez également la possibilité de commander nos produits par téléphone, email, fax ou courrier.

Nous sauvegardons et utilisons vos données personnelles transmises dans le cadre d'un processus de commande sur la base de la LPD, afin de traiter vos commandes ou pour effectuer des mesures précontractuelles.

Si nécessaire, les données personnelles seront transmises aux sociétés impliquées dans l'exécution de ce contrat, par ex. pour le traitement des paiements ou aux entreprises de logistique pour la livraison de la marchandise.

Les données du contrat ne seront pas supprimées si des créances sont encore ouvertes après la fin du contrat et doivent être encaissées. S'il existe des délais de conservation légaux, les données concernées seront archivées pour la durée de ces délais. D’éventuelles conditions contractuelles ou de livraison particulières sont également conservées pendant la durée des délais de conservation légaux.

Dans le cas contraire, les données seront conservées pendant une durée maximale de cinq ans après la fin du contrat pour toute question ou afin de pouvoir vous attribuer de nouvelles commandes et les traiter dans les plus brefs délais. Le traitement des données a lieu sur la base de la LPD. Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sous le point « Droit à l'information et droit d'opposition ».

De plus, certaines informations sont facultatives. L’indication du numéro de téléphone, par exemple, est facultative. Il n'y a pas de conséquences négatives associées au fait de ne pas fournir ces données. Cependant, le fait de ne pas le fournir peut dans certains cas rendre la communication ultérieure plus difficile ou la retarder.

Si vous avez fourni des informations facultatives ou nous avez donné votre consentement séparé pour être informé par téléphone, par écrit ou par e-mail sur les produits et services de notre société, le traitement correspondant se fait sur la base de la LPD.

Votre consentement peut être retiré à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué jusqu'à présent. Si le consentement est retiré, nous stoppons le traitement des données correspondant.


15. Processus de paiement

Nous traitons les détails de votre commande, le montant de la facture, la date d'échéance de la facture et la description du ou des articles afin de vérifier si nous avons reçu votre paiement de l'un des prestataires de paiement. Selon le choix du mode de paiement, vous serez redirigé vers une autre plateforme sur laquelle s'effectue le processus de paiement. Vous pouvez choisir de payer via Postfinance Card, VISA, Mastercard ou TWINT. Les fournisseurs et les sociétés émettrices de cartes de crédit traitent vos données en tant que responsables de données indépendants.

L'étendue des données personnelles traitées en relation avec vos données de paiement est différente pour chacun des prestataires de paiement. Si vous souhaitez recevoir plus d'informations sur les catégories de données personnelles traitées et le processus en général, veuillez consulter les déclarations de protection des données des fournisseurs respectifs.

Nous traitons vos informations de paiement conformément à la LPD pour exécuter le contrat si vous êtes une personne physique, ou sur la base de notre intérêt légitime (à recevoir notre paiement) si vous êtes une entreprise. Le mode de paiement et la transmission des données à l'un des prestataires de paiement sont choisis par vous-même.


16. Traitement des données à des fins de publicité directe

Nous traitons vos données à des fins de publicité directe pour l'envoi de nos publicités/catalogues par la Poste. Le traitement des données a lieu sur la base de la LPD et dans l'intérêt de vous informer sur les nouveaux produits et services. Chaque client dispose de son propre droit d'opposition à ce traitement, ce qui entraînera la cessation du traitement à des fins de publicité directe. Si les données sont stockées exclusivement à des fins de publicité directe, elles seront supprimées après opposition.


17. Inscription et envoi de la newsletter

Vous pouvez vous inscrire à la newsletter sur notre site Internet. Veuillez noter que nous avons besoin de certaines données (au moins votre adresse e-mail) pour vous inscrire à la newsletter.

La newsletter ne sera envoyée que si vous nous avez expressément donné votre accord. Après vous être inscrit sur notre site Web, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez fournie (appelé Double Opt-In). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Un moyen simple de retirer votre consentement est de le faire via le lien de désinscription présent dans chaque newsletter.

Dans le cadre de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons si nécessaire d'autres données en plus de celles déjà mentionnées, afin de pouvoir prouver que vous avez commandé notre newsletter. Cela peut inclure le stockage de l'adresse IP complète au moment de la commande ou de la confirmation de la newsletter, ainsi qu'une copie de l'e-mail de confirmation que nous avons envoyé. Le traitement des données correspondantes se fait sur la base de la LPD et de l'intérêt de pouvoir prouver la légalité de l'envoi de la newsletter.

Si vous souhaitez révoquer votre consentement, utilisez le lien se trouvant dans chaque newsletter pour annuler ou ajuster votre consentement.

 

18. Formulaire de contact

Vous avez la possibilité de nous contacter via un formulaire web. Pour utiliser notre formulaire de contact, nous avons besoin de votre nom et de votre adresse e-mail. 

Nous utilisons ces données sur la base de la LPD pour répondre à votre demande. Notre intérêt légitime découle de l'intérêt de répondre aux demandes de renseignements de nos clients et visiteurs de ce site Web et d’ainsi maintenir et promouvoir la satisfaction de la clientèle.

Au-delà, vous pouvez décider vous-même si vous souhaitez nous fournir de plus amples informations. Ces informations sont facultatives et ne sont pas absolument nécessaires pour vous contacter. Nous traitons vos informations facultatives sur la base de votre consentement conformément à la LPD.

Vos données ne seront traitées que pour répondre à votre demande. Nous supprimons vos données si elles ne sont plus nécessaires et s'il n'y a pas d'exigences légales de conservation.


19. Vidéos Youtube

Sur notre site Web, nous intégrons des vidéos qui ne sont pas stockées sur nos serveurs. Afin que l’accès à nos pages Web avec des vidéos intégrées n'entraîne pas automatiquement le téléchargement de contenu tiers, nous affichons dans un premier temps uniquement les images d'aperçu des vidéos enregistrées localement. De cette façon, le fournisseur tiers ne reçoit aucune information.

Ce n'est qu'après avoir cliqué sur l'image d'aperçu que le contenu tiers sera téléchargé. De cette manière, le fournisseur tiers reçoit les informations selon lesquelles vous avez accédé à notre site et les données d'utilisation techniquement nécessaires dans ce contexte. De plus, le fournisseur tiers est alors en mesure de mettre en œuvre des technologies de suivi. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par le fournisseur tiers. En cliquant sur l'image d'aperçu, vous nous donnez votre accord pour télécharger le contenu du fournisseur tiers.

L'intégration a lieu sur la base de votre consentement conformément à la LPD, à condition que vous ayez donné votre consentement en cliquant sur l'image d'aperçu. Veuillez noter que l'intégration de nombreuses vidéos signifie que vos données seront traitées en dehors de la Suisse, de l'UE ou de l'EEE. Dans certains pays, il existe un risque que les autorités accèdent aux données à des fins de sécurité et de contrôle sans que vous en soyez informé ou que vous puissiez faire appel. Si nous faisons appel des prestataires dans des pays tiers non sécurisés et que vous y consentez, le transfert vers un pays tiers non sécurisé s'effectue sur la base de la LPD.


Fournisseur

Niveau adéquat de protection des données

Révocation du consentement

YouTube/Google (USA)

Pas de niveau adéquat de protection des données. La transmission s'effectue sur la base de la LPD.

Si vous avez cliqué sur une image d'aperçu, le contenu du fournisseur tiers sera immédiatement téléchargé. Si vous ne souhaitez pas de tels téléchargement sur d'autres pages, merci de ne plus cliquer sur les images d’aperçu.


20. Sous-traitant

Dans le cadre du traitement des commandes, nous transmettons vos données conformément à la LPD à des prestataires de services qui nous assistent dans le fonctionnement de notre site Internet et les processus associés. Il s'agit par exemple des hébergeurs web. Nos prestataires sont strictement liés par nos instructions et sont en conséquence sous contrat.


21. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès indésirables de manière aussi complète que possible. Nous utilisons une méthode de cryptage sur notre site Web. Vos coordonnées sont transmises de votre ordinateur à notre serveur et vice versa via Internet en utilisant le cryptage TLS. Vous pouvez généralement le reconnaître au fait que le symbole de verrouillage dans la barre d'état de votre navigateur est fermé et que la ligne d'adresse commence par https://.


22. Période de stockage

À moins que nous n’ayons déjà informé en détail de la durée de conservation, nous supprimons les données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins de traitement susmentionnées et qu'il n'existe aucune obligation légale de conservation qui en empêcherait la suppression.


23. Droit à l'information et droit d'opposition

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données stockées vous concernant ainsi que le droit de corriger, bloquer ou supprimer ces données à tout moment. Ceci s'applique également au consentement donné pour recevoir de la publicité par e-mail (inscription à la newsletter). Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction, le blocage ou la suppression de données ou la révocation du consentement, ainsi que d'autres problèmes ou questions concernant la protection des données, veuillez contacter l'adresse suivante :

Johannes Gerstaecker Verlag Schweiz AG
Monsieur David Stäbler
Engelbergstrasse 41
4600 Olten

E-Mail: [email protected]



dernière modification: 07.07.2021