Registrierungs- und Bestellprozess

Schritt-für-Schritt Anleitung

Schritt 1: Kundenkonto eröffnen

  1. Registrieren“ anklicken.
  2. E-Mail-Adresse und gewünschtes Passwort eingeben.
  3. Wenn Sie am Gerstaecker-Newsletter interessiert sind, bitte ein Häkchen setzen.
  4. Speichern“, um mit dem Registrierungsprozess fortzufahren.



  5. Das Registrierungsformular mit Ihren persönlichen Angaben sowie der Rechnungsadresse ergänzen. Sollten Sie eine abweichende Lieferadresse wünschen, bitte Häkchen bei „abweichende Lieferadresse verwenden“ setzen und die gewünschte Lieferadresse im neu geöffneten Formular eintragen.
  6. Speichern“, um die Registrierung abzuschliessen.

 

Schritt 2: Ins Kundenkonto einloggen

  1.  „Anmelden“ anklicken.
  2.  E-Mail-Adresse und Passwort Ihres Kontos eintragen.
  3. Anmelden“ anklicken.

  4.  


Schritt 3: Gewünschte Produkte suchen

    • a. mittels Suchfeld (Suchbegriff od. Artikelnr. eingeben).
    • b. innerhalb der Produktkategorien.


     
    Schritt 4: Gewünschte Produkte in den Warenkorb legen

    1. Bei jedem Produkt finden Sie unter der Lasche „Produkt bestellen“ die erhältlichen Varianten.
    2. Gewünschte Bestellmenge eintragen und „In den Warenkorb“ legen.



     Schritt 5: Bestellung abschliessen

    1. Warenkorb“ anwählen.
    2. Zum Warenkorb“ anklicken, um in den Warenkorb zu gelangen.
      Oder „Zur Kasse gehen“ anklicken, um direkt zum Zahlungsvorgang zu gelangen.



    3. Im Warenkorb können Sie die Bestellpositionen nochmals überprüfen und einen allenfalls vorhandenen Gutschein einlösen. „Weiter zum nächsten Schritt“ anklicken, um mit dem Bestellprozess fortzufahren.



    4. Rechnungs- und Lieferadresse kontrollieren. Wenn alles in Ordnung ist,mit „Zum nächsten Schritt“ fortfahren.



    5. Zahlungsmethode:

      5a. Gewünschte Zahlungsmethode wählen (Neukunden beliefern wir auf Vorauskasse.Wir empfehlen daher bei Erstbestellungen die Zahlung per Kreditkarte, TWINT oder Vorauskasse auszuführen.)

      5b.
      Weiter „Zum nächsten Schritt“



    6. Bestellabschluss:

      6a. Bestelldetails nochmals überprüfen
      6b. Häkchen bei AGB und Rückgaberecht setzen, um diese zu akzeptieren
      6c. Wenn alles in Ordnung mit „Kostenpflichtig bestellen“ die Bestellung abschliessen.Ansonsten auf „Zurück“ klicken und die nötigen Anpassungen vornehmen.


     

    Liebe Kundinnen, liebe Kunden

     

    Gerstaecker ist weiter für Sie da!

    Es muss jedoch aktuell mit einer längeren Lieferzeit von ca. 8-10 Tagen gerechnet werden.

     

    Bitte vermeiden Sie Anfragen zum Liefertermin - wir und auch die Post geben unser Bestes. Anfragen dazu führen zu Verzögerungen in der Bearbeitung eingehender Bestellungen und E-Mails.

     

    Aufgrund der derzeitigen Situation werden unsere telefonischen Öffnungszeiten eingeschränkt. Sie erreichen uns unter der Service Hotline wie folgt:

     

    Montag bis Freitag: 10.00 - 13.00 Uhr und 16.00 - 18.00 Uhr

    Samstag: 11.00 - 13.00 Uhr

     

    Kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E-Mail an [email protected].

     

    Besten Dank für Ihr Verständnis und Ihre Treue.

     

    Bleiben Sie gesund und kreativ!

     

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